Yleiset siivous toimitus- ja sopimusehdot
1. Soveltamisala
Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan Siivouspalvelu PrimeSwiftin (jatkossa PrimeSwift) tekemiin palvelusopimuksiin.
2. Sopimusasiakirjat
Palvelusopimuksen muodostavat allekirjoitettu Siivouspalvelusopimus ja nämä yleiset ehdot. Mahdollisessa ristiriitatilanteessa asiakirjojen pätevyys määräytyy tässä järjestyksessä. Kuluttajansuojalain määräyksiä noudatetaan henkilöasiakkaiden osalta tarvittaessa.
3. Yhteyshenkilöt
Kumpikin osapuoli nimeää yhteyshenkilön, jonka tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista ja tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopijapuolelle.
4. Toimittajan velvollisuudet
PrimeSwift sitoutuu toimittamaan tilatut palvelut ja tuotteet sopimuksen mukaisesti. Vastuu toimituksen laadusta ja luotettavuudesta on normaalitasolla. PrimeSwift on vakuuttanut toimintansa vastuuvakuutuksella. Asiakaskohtainen yhteyshenkilö vastaanottaa asiakaspalautteet ja reklamaatiot ja sopii mahdollisista muutoksista.
5. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakas vastaa antamastaan tiedosta palvelusopimuksessa. Asiakkaan tulee helpottaa palvelun toteutusta ja varmistaa työntekijöiden esteetön pääsy tiloihin. Viivästyksen sattuessa asiakkaasta johtuvasta syystä veloitetaan odotusajalta tuntiveloitus.
6. Palvelumaksut ja muut kustannukset
Palvelumaksu ja sen sisältö määritellään palvelusopimuksessa. Muut maksut peritään toteutuneiden toimenpiteiden perusteella jälkikäteen. Viivästyneille maksuille peritään viivästyskorkoa.
7. Palvelumaksujen muutokset
Hinta tarkistetaan vuosittain tammikuun 1. päivä. Julkisten maksujen ja verojen korotukset voivat aiheuttaa muutoksia palvelumaksuihin sopimuskauden aikana.
8. Siivoussopimuksen muuttaminen
Muutokset ovat päteviä vain kirjallisena ja molempien osapuolten allekirjoittamina. PrimeSwift voi tehdä muutoksia ilman irtisanomisoikeutta, jos muutos johtuu laista tai toimintaympäristön muutoksesta.
9. Sopijapuolten maksukyky
Jos toinen osapuoli joutuu taloudellisiin vaikeuksiin, toisella on oikeus keskeyttää omat suorituksensa ja purkaa sopimus kirjallisesti.
10. Salassapitovelvollisuus
PrimeSwiftin työntekijät ovat vaitiolovelvollisia asiakkaiden asioista myös sopimuksen päätyttyä.
11. Vastuu ja vahingot
Vastuu ja vahingot määritellään PrimeSwiftin vastuuvakuutuksen ehtojen mukaisesti. Asiakkaan myötävaikutus otetaan huomioon vastuun arvioinnissa.
12. Reklaamaatiot ja huomautukset
Tyytymättömyydestä tulee ilmoittaa kirjallisesti viimeistään yhden vuorokauden kuluessa palvelun suorittamisesta. PrimeSwift korjaa virheet ja tarjoaa tarvittaessa uuden palvelun.
13. Ylivoimainen este
PrimeSwift ei vastaa ylivoimaisesta esteestä tai ennalta arvaamattomasta syystä aiheutuneista vahingoista.
14. Sopimuskausi ja irtisanominen
Palvelusopimus voi olla kertaluonteinen, määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva.